Unser Bekenntnis zur Produkt-Exzellenz

Verkaufs- und Rückgaberecht

Ein Produkt zurückgeben

Sie benötigen eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization). Bitte rufen Sie zum Erhalt einer RMA den Kundenservice Montag - Freitag, von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr Eastern Standard Time (EST) unter 1-800-865-7840 an.
  • Halten Sie Ihre Rechnungsnummer und Ihre Kundennummer bereit.
  • Zurückgegebene Waren müssen per Vorauszahlung versendet werden.
  • Eine RMA-Nummer ist nur für 30 Tage gültig.
  • Die RMA-Nummer muss deutlich auf dem Versandetikett angegeben werden - RedMan akzeptiert keine Rücksendungen ohne eine RMA-Nr. auf dem Etikett.

Bitte folgen Sie diesem Beispiel und versenden an:

RedMan Training Gear
Zu Händen: Return Goods Department
RMA-Nr. ___________
10045 102nd Terrace
Sebastian, FL 32958
Achten Sie darauf, dass Ihre RMA-Nummer auf der Außenseite jedes Versandkartons und auf jeder Korrespondenz angeben ist

Verpackung

Bitte verpacken Sie Ihre Rücksendung ordnungsgemäß:
  • Die Ausrüstung lose einpacken, um Faltenbildung zu vermeiden - NICHT KNICKEN
  • Ziehen Sie die Bänder von der Ausrüstung nicht fest.

Was Sie zurückgeben können

Sie können neue Ware zurückgeben (d. h. Ware, die nicht gewaschen, getragen, verändert oder verschmutzt wurde), die wiederverkauft werden kann. Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Rücksendegebühr zurückgegeben werden.

Was Sie nicht zurückgeben können

Für die Rücksendung ungeeignete Waren sind u. a.:
  • Produkte ohne RMA-Nr.
  • Ware, die getragen wurde
  • Ware, die gewaschen wurde
  • Ware, die verändert oder verschmutzt wurde
  • Auslaufartikel
  • Zu dicht gepackte Ausrüstung, wodurch die Form der Produkte permanent verändert wird
  • Sonderanfertigungen

Rücknahmegebühren

Rückgabedatum Rücknahmegebühr
15-60 Tage nach Kauf 15 %
Innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf 20 %
Nach 90 Tagen Nicht akzeptiert

RedMan-Unternehmensgarantie

RedMan gewährleistet, dass seine Produkte ab dem Kaufdatum 90 Tage lang frei von Material- und Herstellungsfehlern sind, vorausgesetzt, dass die gelieferten Produkte nicht Gegenstand von Unfällen, Änderungen, Fahrlässigkeit, Missbrauch oder fehlerhafter Anwendung waren. Als einziges Rechtsmittel im Rahmen dieser Garantie wird RedMan nach eigenem Ermessen nicht konforme Waren reparieren oder ersetzen.

In dem gesetzlich zulässigen Rahmen und außer der in dieser Gewährleistungserklärung spezifisch vorgesehenen Verpflichtungen darf die Haftung durch Macho/ RedMan und die ihrer Verkäufer von neuen Waren den Wert der verkauften Waren nicht überschreiten. Weder Macho/ RedMan noch seine Verkäufer haften für direkte, indirekte, besondere, zufällige oder resultierende Schäden, weder aufgrund von vertraglichen Regelungen, aus unerlaubter Handlung heraus oder aufgrund anderer rechtlicher Tatbestände. Soweit dies gesetzlich zulässig ist schließen Macho/ RedMan und seine Verkäufer jedwede weitere Gewährleistung aus, insbesondere ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen in Bezug auf die Marktgängigkeit und die Eignung für einen bestimmten Zweck.